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Audara Basic Certification
Introducción AUDARA
Condiciones de Uso y Derechos Reservados
¿Qué es AUDARA? (21:26)
1. Configuraciones de Campañas
1.1 Configuración de Colas (Campañas Entrantes) (19:59)
1.2 Configuración de Marcadores (Campañas Salientes) (21:15)
Test #1. Configuraciones de Campañas
2. Configuración y Operación Paneles
2.1 Configuración y Operación del Supervisor (27:05)
2.2 Operación Panel Agente (9:44)
Test #2. Operaciones de Paneles
3. Reportes
3.1 Reportes Campañas entrantes (21:12)
Test #3. Reportes de campañas entrantes
3.2 Reportes Campañas Salientes (Marcadores) (9:14)
Test #4. Reportes Campañas Salientes
3.3 Reportes de Agente (21:28)
Test #5. Reportes de Agente
Test #4. Reportes Campañas Salientes
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